編輯部

撰文

7,106

2015

9月

4

汽車或許是冰冷的交通工具,但如果你將它與家人、朋友一同分享,那麼它將載著滿滿的愛!為了讓消費者切身感受到汽車與人密不可分的關係,裕隆日產汽車打出「Nissan創造人車新價值」的新概念,從創新產品與感心服務兩大面向,讓消費者感受安心、舒適、節能三大品牌理念。此外,自7月24日起推出「從心定義 愛 ,的cp值」微電影,訴求cp=Cherish People重視你愛的人,引發網友與觀眾熱烈迴響,讓消費者完整感受到nissan感動人心的訴求。

微電放大愛,四款車型感動人心

近來頻繁在電視播出的「Nissan從心定義 愛 ,的cp值」微電影,利用四款車型、四種情境,描述出藏匿於你我生活裡的感人故事,很可能,相似的故事就發生在自己身上,因此特別感動人心。此一系列共四支微電影中,不僅巧妙地傳達出與親人、愛人間相處的酸甜苦辣,最後都因為「愛」而給予彼此熱情擁抱,更利用Nissan四款車型各自的特性,完美傳遞出功能與訴求,讓消費者在觀賞影片時,更容易在心中引發共鳴。

NISSAN製作的微電影,真實表達出生活中的親情與愛情,相當催淚,無形中也讓人感受到車與人的關係是如此密切。

近來頻繁在電視播出的「Nissan從心定義 愛 ,的cp值」微電影,利用四款車型、四種情境,描述出藏匿於你我生活裡的感人故事,很可能,相似的故事就發生在自己身上,因此特別感動人心。此一系列共四支微電影中,不僅巧妙地傳達出與親人、愛人間相處的酸甜苦辣,最後都因為「愛」而給予彼此熱情擁抱,更利用Nissan四款車型各自的特性,完美傳遞出功能與訴求,讓消費者在觀賞影片時,更容易在心中引發共鳴。

安心 舒適 節能,人車新價值

在微電影廣告中出現的四款車,正是NISSAN目前全車系的主力暢銷車款,而在NISSAN倡導的人車新價值理念裡,包含著安心、舒適、節能,正是NISSAN新世代車款的訴求項目。

LIVINA是國產車中少有的五人座轎式休旅車,別以為它訴求大空間因此耗油,其實身懷18.9km/L的環島級油耗表現。

NISSAN LIVINA,標榜加滿一桶油可足夠環島的超省油耗,還有媲美休旅車的超大車室空間,適合小家庭或喜好戶外活動的消費者。NISSAN BIG TIIDA則車如其名,以中型房車的尺碼創造出大型房車的空間,且省油、馬力足,獨家1.6L Turbo動力更可帶來快意奔馳。NISSAN SUPER SENTRA則是以1.0L的油耗、3.0L的舒適為號召,帶給消費者前所未有的高質感與舒適體驗。至於新車上市即暢銷不斷的NISSAN X-TRAIL,則搭載全方位防護安全配備即旗艦級的舒適空間,滿足喜愛休旅生活的玩家所需。

TIIDA的「變大了」廣告深植人心,靈活大空間與3D體感舒適座椅,是您放鬆心情的好地方。
集豪華與大空間於一身的SUPER SENTRA,不僅乘坐舒適性媲美大型房車,1.8升節能引擎更使它具備18.2km/L的超省油耗表現。

NISSAN標榜的安心,例如X-TRAIL搭載的全時四輪驅動底盤,或是TEANA使用的潛艦級車體結構,另外,全車系所配置的空氣濾網是能夠抵擋PM 2.5懸浮粒子的新材質,守護全家人健康。NISSAN強調的舒適,則是包含同級距最大空間、3D身感座椅,又或是X-TRAIL獨具的劇院式後排座椅,讓旅程中得以安心放鬆地安心睡覺。至於NISSAN身懷的節能科技,則是因為導入最新世代的引擎進排氣系統技術,帶來TEANA 2.0 18.7km/L、TIIDA 18.7km/L、LIVINA 18.9km/L的絕佳省油表現,不僅減少地球資源的浪費,更看緊了您的荷包。

X-TRAIL為新一代全球戰略車,科技性、安全配備、豪華度等皆為一時之選,可稱國產休旅車界的旗艦。

全面升級售前與售後服務

隨著電子e化時代來臨,NISSAN汽車制訂全新的服務標準,針對各經銷商重金打造全方位的數位化服務,透過行動裝置讓消費者能夠以更快速的方式預約愛車保養、掌握愛車保修進度等,成為業界的標竿。

於展示間建置的IOS人機互動平台,可迅速飽覽車輛規格、配備、車色等相關細節,搭配業務代表的解說將讓您更加清楚。

全面數位化服務包含了售前與售後。在售前方面,NISSAN官方網站近期已全面改版,以符合現代人使用智慧型手機、平板的概念設計而成,並且適用於電腦、平板、手機等各種工具瀏覽。此外,官網新增「打造我的專屬NISSAN」功能選單,顧客可自行搭配規格、車色、外觀配件,快速閱覽心儀車款的大致面貌,作好更充分的購車前規劃。

業務人員配置平板電腦,走到哪就介紹到哪,與消費者間的互動將更有彈性。

親自走一趟NISSAN展示間,你將發現接待人員變得更有活力,軟硬體設備也變得更加嶄新!這是因為NISSAN將IOS數位系統全面導入展示間,透過IOS設備與液晶螢幕,業務代表可在螢幕上快速顯示客戶有興趣的車款、規格、車色與售價等資訊,此外詳細型錄與電視廣告也能從中觀看,功能相當齊全。

全新改版的NISSAN官方網業,具有更易於上手的使用介面,另外新增「打造我的專屬NISSAN」單元,可供您快速配對愛車。
為NISSAN車主開發的專屬NISSAN CARE APP將於九月上線,屆時可透過手機預約保養,更加方便。

在人員制服部份,銷售業務人員以經典的暖色系套裝,搭配手持Nissan Pad行動裝置,以高效專業的形象為客戶介紹產品。至於服務人員也一併換裝,穿著全新設計的接待制服,顯得自信而專業,拉近與客戶之間的距離,全新形象提升專業感。

為提升專業形象,並且讓顧客感到耳目一新,身處第一線的銷售業代將身著全新制服,更顯自信有活力。

正所謂買車後,服務才要開始。NISSAN對於車主的售後服務尤其用心,近期針對使用智慧型手機的客戶,推出NISSAN CARE專屬APP(九月上線),讓車主能在第一時間掌握最新活動消息、紅利點數兌換、預約保修、保修紀錄查詢、服務據點查詢、道路救援服務等,讓NISSAN車主可以更輕鬆的方式搞定愛車大小事。

優質產品+升級服務=給家人最好

對一般家庭來說,買車是一件大事,需要全員參與、討論,才能讓每個人用得開心。NISSAN汽車近年推出的新車款,均圍繞著親情、愛情為為主要訴求,每款車都擁有寬敞空間、安全舒適、節能環保,完美呼應現代人最需要的項目,使得新車銷售屢創佳績。

而在裕隆汽車提升自我服務水平的要求下,從售前、銷售中、到售後的服務上,無論是接待人員的專業形象,或是各式軟硬體設備的導入,都可看出NISSAN是以積極的態度提供顧客更完美的服務,達到永續經營的目標。NISSAN創造人車新價值的口號,絕不是口上說說,而是真材實料。