用真實評價幫你找好業代─U-CAR《汽車好業代》服務 | U-CAR

編輯部

撰文

7,239

2019

7月

12

時間已經到 7 月中了,眼看夏季競賽即將結束,全年購車優惠最好的季節即將結束,您還在左右猶豫,不知道要找哪一位業代為您服務嗎?就請您上 U-CAR《汽車好業代》來找全臺的好業代!

要買車,先要找業代。U-CAR《汽車好業代》幫你介紹全臺灣的好業代!

《汽車好業代》,是 U-CAR 於 2018 年年底甫推出的全新服務,召募全臺灣各地的好業代匯集在此,為 U-CAR 的網友提供專業、熱忱、價格公道的服務,讓網友不再為找好業代而煩惱了。

相信各位朋友都好奇,網路上為業代宣傳的平臺那麼多,U-CAR 何以膽敢自稱為「好業代」?如何能界定為「好業代」?

〈真實評價〉,讓你知道業代服務的真相

首先,U-CAR 透過〈真實評價〉系統,蒐集消費者對於業代的各種真實評價,公正地呈現在網友的眼前,讓網友在眾多網友之中,就可以了解業代在服務流程中的各種服務細節,從中挑選最適合自己的業代。

想要買車的消費者每每無所適從,即便爬文爬到天荒地老,亦無法確認業代在網路上的評價到底是好還是不好。

網路世界「好不一定好」,「黑不一定黑」

大家都知道,在網路世界之中,公正的評價是最為重要的一環,能讓消費者找到最好的服務提供者,而不會誤踩地雷。然而,現今在臺灣市場,並沒有一套公正的業代評價機制存在。大家在尋找業代時,都會到各個論壇、討論區、粉絲團,尋找網友的推薦。

在長年的運作下來,卻未能有具有公信力的推薦出現。主因在於這些論壇、討論區、粉絲團,都是開放會員自行推薦,沒有人對發文的會員是否真的與所評論的業代進行交易進行稽核,因此網路上業代利用分身帳號自吹自擂的事例時有所聞,而奧客及競爭業代對部份業代進行抹黑的事件亦是不曾少過,讓打算買車的消費者無所適從,即便爬文爬到天荒地老,亦無法確認業代在網路上的評價到底是好還是不好。

好業代的專業服務,不但在挑選產品時能為你節省時間,找到最適合的產品,在日後的用車生活中,更是全方位的專業顧問,為你解決各種疑難雜症。

「真實評價」機制,為業代良莠把關

著眼於此,U-CAR 推出〈真實評價〉系統,由 U-CAR 在此為消費者擔負起稽核的工作,以增加評價的價值。

在〈真實評價〉系統中,評價人不需要是 U-CAR 的會員,只要是平臺上的業代所服務的客戶,即可針對該名業代進行評價。評價人除了評價及給分之外,U-CAR 會進一步確認評價人是否為真實客戶,以避免「抹黑」或「喜評價」的情事發生。

《汽車好業代》平臺上每一筆評價,均是經過 U-CAR 工作人員 2 階段稽核的〈真實評價〉,均是有實際購買車輛的車主所留下來的經驗分享。

首先,評價人在送出評價的同時,必須上傳相關的交易憑證,如訂單與行照等。而為避免個資疑慮,評價人可以隱去個人資料部份後再拍照上傳。U-CAR 的工作人員只要能判讀該筆交易屬實即可。所提供的訂單及行照也不會對外公開,僅是 U-CAR 稽核部門內部審閱之用。

上傳的訂單上面必須能明顯看出日期、訂購車型以及負責業代名稱;行照必須看得出日期以及登記車型。透過正式文件的比對,確認消費者的確是該名業代的客戶後,U-CAR 工作人員會進一步以電話向車主與業代進行確認,在通過 2 階段確認作業,車主的評價便會上線。

好業代平臺上集結各品牌的業代,以專業、熱忱、價格公道的準則,為全國消費者提供服務。

過程之中,U-CAR 僅會針對交易是否存在進行查核,並不會對評價內容進行任何調整,因此上線的評價資料,都會是真實車主所留下來最真實的心得。

因此,評價系統中,不僅是對業代服務滿意的客戶評價會真實呈現,對於業代服務不滿意的評價,亦會真實呈現,讓業代服務品質的真相,完整呈現在所有使用者的眼前。在同樣的平臺上、同樣品牌的業代,甚至是不同品牌的業代,一字排開,接受消費者的檢驗,服務品質是否通過消費者的認可,透過〈真實評價〉系統,一清二楚,完全沒有含糊的空間。

U-CAR 僅會針對交易是否存在進行查核,並不會對評價內容進行任何調整,因此上線的評價資料,都會是真實車主所留下來最真實的心得。

「好」業代才能在此平臺上存活

也因此,U-CAR 的《汽車好業代》除了是業代可以自我宣傳的平臺之外,更是對業代而言最嚴苛的試驗場。

同一品牌的業代,個別評價的高低,自然對買家有不同的吸引力,而在長期經營之下,若不能以服務讓消費者滿意,取得好的評價,在平臺的競爭之中自然落於弱勢;而若是屢屢涉及消費糾紛、累積大量負評的業代,更是會自動選擇離開這個平臺。

透過市場的機制,〈真實評價〉系統,將能夠讓《汽車好業代》平臺,去弱留強、良幣驅逐劣幣,自然而然成為好業代匯集的平臺。屆時,消費者只要來 U-CAR,就能找到市場上服務最好的業代,不再需要熬夜爬文卻又搞得自己無所適從了。

〈真實評價〉系統把業代服務品質公開透明,透過市場機制,讓好業代能在平臺上為更多的消費者服務,服務未能滿足消費者的業代自然離開,達到汰弱留強、良幣驅逐劣幣的效果,留下最好的業代。

也有人問,U-CAR 會對於業代進行過濾嗎?答案是不會,U-CAR 把這件事情交給市場機制。市場上消費者的需求千變萬化,全臺灣超過 1 萬名業代各有專擅服務的領域,能滿足不同族群的需求。由 U-CAR 團隊進行篩選,將會流於偏頗,只會選出適合 U-CAR 團隊需求的業代,並不公允。因此 U-CAR 才會著手打造《汽車好業代》平臺,讓業代可以自我宣傳,並讓客戶能夠真實呈現業代的服務內容,方便後續的消費者找尋最適合自己的好業代。

市場需求千變萬化,U-CAR 廣邀各種不同風格的業代,加入《汽車好業代》服務,滿足全國消費者的購車需求。

目前《汽車好業代》平臺上已匯集近 50 位各品牌的業代,均同意以專業、熱忱、價格公道的原則,為全臺的買家服務,歡迎有買車需求的消費者在這裡找尋適合您的業代,並分享您與他交易的評價。也歡迎各方朋友推薦您認識的好業代,讓更多消費者能享用他提供的好服務。

闞超澤
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闞超澤Mercedes-Benz

中華賓士汽車 桃園展示中心

大家好 我是Rock 對於運動、車子、健康生活有高度熱愛及興趣 並且過去在不同的環境 培養了我不同的能力 認真負責 處理事情快速不推拖 ;立即給您最好的咨詢、售後服務 爾後不論您於用車或是健康生活上,我將會是您最值得信賴的顧問 互相一起討論 能學習更多事物、共同成長! I'm your source for all THINGs of Mercedes. From sales to service to parts,Rock can help. Come join our family RIGHT NOW and see what Rock has to offer!!!

沈美瑜
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沈美瑜Nissan

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我是沈美瑜,大家都叫我沈媽,在Nissan品牌服務已經20年,新竹地區車主朋友的支持與介紹,讓我常常有機會全省服務。有Nissan產品的需求,歡迎到經國營業所來聊聊。

李孝文
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李孝文Toyota

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我是Toyota桃苗汽車南中壢營業所的李孝文。從事汽車銷售工作已經有10年資歷,服務的客戶超過500位。我對於汽車產品的認識、保險售後維修的了解,加上周到的服務,就是受到眾多客戶朋友信賴的原因!

陳薇安
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陳薇安Toyota

國都汽車 國都豐田 南松江營業所

大家好,我是陳薇安,成為Toyota銷售顧問是我人生中的全新挑戰,透過網路無遠弗屆的影響力,我期望能藉此給予每一位客戶更為全方位的購車服務。