用真實評價幫你找好業代─U-CAR《汽車好業代》服務 | U-CAR

編輯部

撰文

17,745

2019

7月

12

時間已經到 7 月中了,眼看夏季競賽即將結束,全年購車優惠最好的季節即將結束,您還在左右猶豫,不知道要找哪一位業代為您服務嗎?就請您上 U-CAR《汽車好業代》來找全臺的好業代!

要買車,先要找業代。U-CAR《汽車好業代》幫你介紹全臺灣的好業代!

《汽車好業代》,是 U-CAR 於 2018 年年底甫推出的全新服務,召募全臺灣各地的好業代匯集在此,為 U-CAR 的網友提供專業、熱忱、價格公道的服務,讓網友不再為找好業代而煩惱了。

相信各位朋友都好奇,網路上為業代宣傳的平臺那麼多,U-CAR 何以膽敢自稱為「好業代」?如何能界定為「好業代」?

〈真實評價〉,讓你知道業代服務的真相

首先,U-CAR 透過〈真實評價〉系統,蒐集消費者對於業代的各種真實評價,公正地呈現在網友的眼前,讓網友在眾多網友之中,就可以了解業代在服務流程中的各種服務細節,從中挑選最適合自己的業代。

想要買車的消費者每每無所適從,即便爬文爬到天荒地老,亦無法確認業代在網路上的評價到底是好還是不好。

網路世界「好不一定好」,「黑不一定黑」

大家都知道,在網路世界之中,公正的評價是最為重要的一環,能讓消費者找到最好的服務提供者,而不會誤踩地雷。然而,現今在臺灣市場,並沒有一套公正的業代評價機制存在。大家在尋找業代時,都會到各個論壇、討論區、粉絲團,尋找網友的推薦。

在長年的運作下來,卻未能有具有公信力的推薦出現。主因在於這些論壇、討論區、粉絲團,都是開放會員自行推薦,沒有人對發文的會員是否真的與所評論的業代進行交易進行稽核,因此網路上業代利用分身帳號自吹自擂的事例時有所聞,而奧客及競爭業代對部份業代進行抹黑的事件亦是不曾少過,讓打算買車的消費者無所適從,即便爬文爬到天荒地老,亦無法確認業代在網路上的評價到底是好還是不好。

好業代的專業服務,不但在挑選產品時能為你節省時間,找到最適合的產品,在日後的用車生活中,更是全方位的專業顧問,為你解決各種疑難雜症。

「真實評價」機制,為業代良莠把關

著眼於此,U-CAR 推出〈真實評價〉系統,由 U-CAR 在此為消費者擔負起稽核的工作,以增加評價的價值。

在〈真實評價〉系統中,評價人不需要是 U-CAR 的會員,只要是平臺上的業代所服務的客戶,即可針對該名業代進行評價。評價人除了評價及給分之外,U-CAR 會進一步確認評價人是否為真實客戶,以避免「抹黑」或「喜評價」的情事發生。

《汽車好業代》平臺上每一筆評價,均是經過 U-CAR 工作人員 2 階段稽核的〈真實評價〉,均是有實際購買車輛的車主所留下來的經驗分享。

首先,評價人在送出評價的同時,必須上傳相關的交易憑證,如訂單與行照等。而為避免個資疑慮,評價人可以隱去個人資料部份後再拍照上傳。U-CAR 的工作人員只要能判讀該筆交易屬實即可。所提供的訂單及行照也不會對外公開,僅是 U-CAR 稽核部門內部審閱之用。

上傳的訂單上面必須能明顯看出日期、訂購車型以及負責業代名稱;行照必須看得出日期以及登記車型。透過正式文件的比對,確認消費者的確是該名業代的客戶後,U-CAR 工作人員會進一步以電話向車主與業代進行確認,在通過 2 階段確認作業,車主的評價便會上線。

好業代平臺上集結各品牌的業代,以專業、熱忱、價格公道的準則,為全國消費者提供服務。

過程之中,U-CAR 僅會針對交易是否存在進行查核,並不會對評價內容進行任何調整,因此上線的評價資料,都會是真實車主所留下來最真實的心得。

因此,評價系統中,不僅是對業代服務滿意的客戶評價會真實呈現,對於業代服務不滿意的評價,亦會真實呈現,讓業代服務品質的真相,完整呈現在所有使用者的眼前。在同樣的平臺上、同樣品牌的業代,甚至是不同品牌的業代,一字排開,接受消費者的檢驗,服務品質是否通過消費者的認可,透過〈真實評價〉系統,一清二楚,完全沒有含糊的空間。

U-CAR 僅會針對交易是否存在進行查核,並不會對評價內容進行任何調整,因此上線的評價資料,都會是真實車主所留下來最真實的心得。

「好」業代才能在此平臺上存活

也因此,U-CAR 的《汽車好業代》除了是業代可以自我宣傳的平臺之外,更是對業代而言最嚴苛的試驗場。

同一品牌的業代,個別評價的高低,自然對買家有不同的吸引力,而在長期經營之下,若不能以服務讓消費者滿意,取得好的評價,在平臺的競爭之中自然落於弱勢;而若是屢屢涉及消費糾紛、累積大量負評的業代,更是會自動選擇離開這個平臺。

透過市場的機制,〈真實評價〉系統,將能夠讓《汽車好業代》平臺,去弱留強、良幣驅逐劣幣,自然而然成為好業代匯集的平臺。屆時,消費者只要來 U-CAR,就能找到市場上服務最好的業代,不再需要熬夜爬文卻又搞得自己無所適從了。

〈真實評價〉系統把業代服務品質公開透明,透過市場機制,讓好業代能在平臺上為更多的消費者服務,服務未能滿足消費者的業代自然離開,達到汰弱留強、良幣驅逐劣幣的效果,留下最好的業代。

也有人問,U-CAR 會對於業代進行過濾嗎?答案是不會,U-CAR 把這件事情交給市場機制。市場上消費者的需求千變萬化,全臺灣超過 1 萬名業代各有專擅服務的領域,能滿足不同族群的需求。由 U-CAR 團隊進行篩選,將會流於偏頗,只會選出適合 U-CAR 團隊需求的業代,並不公允。因此 U-CAR 才會著手打造《汽車好業代》平臺,讓業代可以自我宣傳,並讓客戶能夠真實呈現業代的服務內容,方便後續的消費者找尋最適合自己的好業代。

市場需求千變萬化,U-CAR 廣邀各種不同風格的業代,加入《汽車好業代》服務,滿足全國消費者的購車需求。

目前《汽車好業代》平臺上已匯集近 50 位各品牌的業代,均同意以專業、熱忱、價格公道的原則,為全臺的買家服務,歡迎有買車需求的消費者在這裡找尋適合您的業代,並分享您與他交易的評價。也歡迎各方朋友推薦您認識的好業代,讓更多消費者能享用他提供的好服務。

呂泯震
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呂泯震Volkswagen

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多年、多品牌、多領域的歷練,讓我能夠提供專業與全方位的服務,包括保險產品的選擇,都能夠依照客人的需求,提供最合適的方案。從看車、買車到交車後,全方位的服務,讓我不只是您的業務,更像是朋友一樣,能夠給予你最需要的支援。賣車不只是談生意,更像是做朋友,我是呂泯震,現在在Volkswagen北投所為您服務。

評價最多👍好業代 盧建綸
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評價最多👍好業代 盧建綸BMW

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親愛的朋友您好😃 我是BMW總代理 銷售顧問:盧建綸📲0988857899 銷售BMW寶馬 & M Car & i電動車 擁有BMW+Benz雙B原廠銷售經驗~在車業服務超過13年~ 我深信具有競爭力的新車價格加上良好的服務品質,才能提供消費者最好的購車享受~ 歡迎對BMW購車趣有興趣的朋友一同討論學習😃

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徐琮祐
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徐琮祐Luxgen

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我是徐琮佑,是Luxgen高智捷大中汽車生活館的銷售主任。選擇Luxgen這個品牌,很單純的原因,就是當時為了迎接即將誕生的孩子買了Luxgen 休旅車,知道它是可以成就全家安全舒適的車,且是以台灣為榮的自有品牌。歡迎讓我為您介紹這個台灣的自有品牌。