[U指數]對抗武漢肺炎,汽車銷售據點防疫措施大調查 | U-CAR

張旭

撰文

6,765

2020

2月

7

武漢肺炎(全名 2019-nCoV 新型冠狀病毒)疫情近日逐步升高,雖然其是有限度地透過飛沫或分泌物近傳染,但人群密集處仍需加強防疫。而各車廠因應疫情,也針對銷售據點防疫能力進行提升,U-CAR 透過調查,來帶網友們瞭解各車廠究竟有哪些相關的防疫措施。

品牌據點環境消毒展示車輛消毒據點人員防護
(戴口罩、發燒咳嗽就休假)
有無提供到府賞車服務其他
Aston Martin2次/日2次/日有,需預約
Audi固定清固定清按照衛服部規定,接觸中港澳客人後須自主隔離14天本來就有
Bentley2次/日2次/日有,需預約
BMW每日不定時以酒精進行消毒每次試乘試駕前皆會以酒精進行消毒第一線與顧客直接接洽的售前售後員工必須配戴口罩,其他員工則自主配戴依客戶與銷售顧問溝通之需求而定
Citroën
Ford3次/日
強化頻繁接觸部件消毒
所有員工每日工作前量測體溫,所有前線服務人員均配戴口罩,顧客進廠/展示中心前實施體溫量測,現場備有乾洗手以供顧客使用。
Ferrari1次/日1次/日
Honda營業前環境消毒,客人賞車後再消毒每使用一次後,立即消毒配戴口罩、發燒咳嗽就休假視顧客情況而定
Infiniti每日清潔每日清潔、賞車完畢清潔若自身有徵兆,需帶上口罩;進入辦公環境前均使用酒精消毒雙手後量測體溫,發燒便需休假至診所看診。視車主及經銷商車源狀況,可指定地點賞車。
Jaguar每日1次以上每日1次以上全員配帶口罩、若有發燒咳嗽即自主休假
Kia加強清潔與公眾區域消毒工作加強清潔與公眾區域消毒工作第一線服務人員配戴口罩,接待區等位置配置酒精搓手液
Lamborghini不定期配戴口罩且進行自主健康管理個案安排
Land Rover每日1次以上每日1次以上全員配帶口罩、若有發燒咳嗽即自主休假
Lexus視狀況
Lotus2次/日個案安排
Luxgen有,需預約
Maserti1次/日1次/日
Mazda每日依據來客量不定時消毒每日依據來客量不定時消毒第一線銷售與接待員工配戴
McLaren2次/日2次/日有,需預約
Mercedes-Benz據點環境消毒
每日一次以上
每次試乘試駕前皆會以酒精進行消毒所有售前、售後的服務人員皆配戴口罩,讓銷售的接觸更無後顧之憂。並且所有人員進出展間皆須測量體溫
Mini每日不定時以酒精進行消毒每次試乘試駕前皆會以酒精進行消毒第一線與顧客直接接洽的售前售後員工必須配戴口罩,其他員工則自主配戴依客戶與銷售顧問溝通之需求而定
Mitsubishi每日不定時加強消毒每日不定時加強消毒接待人員全程配戴口罩,現場設置乾洗手設備,並落實接待前後雙手清洗提供試乘車到府服務,通過網路或電話預約,即可進行指定車款試駕試乘,並於試乘前後進行重點消毒提供360度線上賞車
Nissan每日二次每日二次配戴口罩、有流感症狀於家中休息24小時以上
Peugeot
Rolls-Royce1次/日1次/日 (消毒紙巾擦拭車門把手)有,需預約
Škoda每日清潔每日清潔規劃中
Subaru每日3次每日1次以上有配戴口罩、人員發燒咳嗽就休假將依客戶居住地安排
Suzuki
Toyota視狀況
VWCV每日清潔每日清潔每日測量體溫並戴口罩本來就有提供
Volvo所有車主接觸區域與器皿皆定時以酒精或具殺菌功能噴霧消毒擦拭所有車主接觸區域與器皿皆定時以酒精或具殺菌功能噴霧消毒擦拭接待同仁測量每日體溫並記錄
並要求配戴口罩

自 2019 年 12 月起,位於中國湖北省的武漢市傳出不明肺炎疫情,後續世界衛生組織 WHO 判定其屬於新型冠狀病毒株,將其正式名稱命名為 2019-nCoV、2019 新型冠狀病毒。但因疫情從武漢開始向外擴散,被外界俗稱為武漢肺炎。而其傳染度為「有限度人傳人」,主要透過近距離接觸帶有病毒的飛沫或分泌物,感染之潛伏期為 2 至 12 天。截至目前已在全球確診人數達 31,482 例、造成 638 人死亡,臺灣確診人數則達到 16 人。

廣  告

各車廠加強每日清潔消毒,線上賞車、到府賞車等服務出籠

因應疫情中央流行疫情指揮中心與疾管署等單位,拉高國內防疫層級,因此,許多車廠也陸續公布銷售據點加強的防疫措施。以 Mitsubishi 與 CMC 總代理中華汽車為例,其除了要求所有工作人員於上班前量測體溫,也會定時多次加強展示間及展車消毒;接待人員則在與消費者溝通中全程配戴口罩,並於據點置乾洗手設備,要求人員接待前後雙手皆須清洗。

武漢肺炎防疫期間,中華三菱提供試乘車到府服務,消費者可透過線上網站預約。
針對防疫期間想要賞車、但不想出入公共場合的消費者,中華三菱推出線上 360 度賞車服務。

而除了銷售接待的基礎消毒作業,中華三菱還針對防疫期間想要賞車、但不想出入公共場合的消費者,推出線上 360 度賞車服務,讓消費者可透過車型官網欣賞車輛細節。更進一步推出試乘車到府服務,強調消費者只需透過網路或電話預約,即可進行指定車款試駕試乘,並會有專人隨車講解,試乘前後車輛皆會進行重點消毒。

BMW 與 Mini 總代理汎德表示,據點現場備有 70 至 78%酒精供員工、顧客進行消毒。

除中華三菱外,其他包含像 Aston Martin、Bentley、BMW、Ferrari、Infiniti、Jaguar、Kia、Land Rover、Lexus、Lamborghini、Lotus、McLaren、Mazda、Nissan、Subaru、Škoda、VWCV 福斯商旅等品牌,皆有針對據點展車與人員的清潔抗汙措施。而如 BMW 與 Mini 總代理汎德,也備有 70 至 78%酒精供員工、顧客進行消毒。部分車廠如 Audi 則依據衛服部規定,若有接觸中港澳客人後,相關人員須自主隔離 14 天。

而有關各車廠的防疫措施,U-CAR 仍會將最新的資訊進行更新,並替讀者帶來第一手的統整資訊,敬請讀者們持續鎖定。

台灣奧迪表示,依據衛服部規定,若有接觸中港澳客人後,相關人員須自主隔離 14 天。

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