面對難以計數的中古車商數量、望著方向盤前方的儀表板里程數,盯著引擎蓋下的動力心臟,曾經買過或曾經想過要入手中古車商的消費者,是不是都曾有如此茫然的經驗?確實,難以掌握的車況與賣方,是許多消費者欲購買中古車前都曾面臨過的難題。這時候,你需要的不只是一雙雪亮的雙眼,而是值得信賴的公正後盾。
三大指標分析 優質中古車商聯盟評鑑關鍵
為提供全台消費者更便利的中古車購車過程更充足的車源,近年來「中古車商聯盟」如雨後春筍般竄出,期望以「第三方」的立場提供消費者保障。綜觀諸多的中古車商聯盟,要如何了解其信賴程度?規模、檢測方式、服務與保固等都是消費者可以參考的重要指標。
指標一:聯盟規模大小 左右購車便利性
首先以規模而論,由於消費行為往往是「貨比三家不吃虧」,要能貨比三家,聯盟的規模自然是關鍵,可以讓消費者就近找到聯盟中的中古車商,更要有充足的車源數可供賞車與比較,讓中古車購車行為更為便利。從此點切入,以台灣較具規模與知名的中古車商聯盟而論,其中 SUM 有著過人的 359 間據點數,較 SAVE 的 199 間、HOT 的 181 間、CarOK 的 175 間明顯勝出許多。多達 359 間的據點數,也讓 SUM 喊出了「平均每 3 公里就有一間 SUM」的口號。不僅如此,論車源數,SUM 網路購車平台更有擁有超過 9 千輛的台數供挑選,遠遠超過其他中古車商聯盟平均在 2~5 千輛之間的車輛數。論整體聯盟的規模,SUM 確實傲視群雄,對於消費者購車便利的加分,無庸置疑。
全程服務 | SUM | HO 牌 | SA 牌 | CA 牌 | |
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售前 | 全省賞車據點 | 近 400 家 | 近 200 家 | 近 200 家 | 近 200 家 |
原廠里程揭露 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
賞車網三大保障 | ✔ | - | - | - | |
車源三大保證 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
專屬網站車輛台數 | 超過 9000 台 | 僅 3500 台 | 僅 2000 台 | 僅 5000 台 | |
售中 | 聯盟專屬合約書 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
售後 | 免費道路救援 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
嚴選保固 | 引擎、變速箱、方向機、啟動馬達(共 71 項) | 引擎、變速箱、方向機、啟動馬達(共 26 項) | 引擎、變速箱、方向機、啟動馬達(共 63 項) | 引擎、變速箱、方向機、啟動馬達(共 63 項) | |
0800 免費客服 | ✔ | ✔ | - | - | |
超過 250 家保修據點 | ✔ | - | - | - | |
專業版金烤漆服務支援 | ✔ | - | - | - | |
匯豐汽車美容服務支援 | ✔ | - | - | - |
指標二:檢測方式 杜絕不佳車源就靠它
車況的掌握,更是中古車購車前的重要課題,雖然各聯盟也都有推出獨門的檢測保證,但深入的一一比較後還是可以發現箇中差異。以非泡水車證、非重大事故車保證、非車身引擎號碼非法變造車保證而言,僅僅只有 SUM 提供此三大保證,且 SUM 還搭配上專業查定師提供的 136 項車況透明查定報告,車況資訊較其他聯盟更為透明。
指標三:保固與服務 買車後的保障才是關鍵
而在保固與服務方面,於保固車種面向中,SUM、SAVE、HOT CarOK 都大抵相同,國產車大都為 12 年/20 萬公里內、進口車也多在 6~8 年內等條件,但最大的差別是,SUM 不僅於購車據點數擁有大幅優勢,保固據點也以 165 間大勝其他聯盟一倍以上,而索賠金額只要在 15 天內更是無上限,這點更是其他聯盟所不及的,對於消費者購車後的保固服務優勢無庸置疑。
值得一提的是,道路救援、免費客服等優質服務內容,目前 SUM、SAVE、HOT CarOK 等聯盟也都全數提供,展現台灣中古車聯盟素質的高度提升,讓購買中古車的消費者們慢慢地可以享有趨近於新車的服務與保障,對於消費者而言也是一大福音。
從規模、車輛檢測、保固與服務等面向的分析,清楚展現 SUM 相較於其他中古車商聯盟的優勢。除了三大面向的比較,SUM 也連續兩年蟬聯「讀者文摘信譽品牌」調查中古車類別的「信譽品牌金獎」,再次證明 SUM 優質車商聯盟過去 12 年來一步一腳印所建立的誠信中古車交易與保修體系、累積的紮實品牌商譽,絕對是消費者入手中古車時,值得信賴的安心品牌。