[U指數]對抗新型冠狀病毒，汽車銷售據點防疫措施大調查

2019-nCoV 新型冠狀病毒疫情近日逐步升高，雖然其是有限度地透過飛沫或分泌物近傳染，但人群密集處仍需加強防疫。而各車廠因應疫情，也針對銷售據點防疫能力進行提升，U-CAR 透過調查，來帶網友們瞭解各車廠究竟有哪些相關的防疫措施。

品牌	據點環境消毒	展示車輛消毒	據點人員防護 (戴口罩、發燒咳嗽就休假)	有無提供到府賞車服務	其他
Aston Martin	2 次/日	2 次/日	●	有，需預約
Audi	固定清	固定清	按照衛服部規定，接觸中港澳客人後須自主隔離 14 天	本來就有
Bentley	2 次/日	2 次/日	●	有，需預約
BMW	每日不定時以酒精進行消毒	每次試乘試駕前皆會以酒精進行消毒	第一線與顧客直接接洽的售前售後員工必須配戴口罩，其他員工則自主配戴	依客戶與銷售顧問溝通之需求而定
Citroën	●	●	●	●
Ford	3 次/日	有強化頻繁接觸部件消毒	所有員工每日工作前量測體溫，所有前線服務人員均配戴口罩，顧客進廠／展示中心前實施體溫量測，現場備有乾洗手以供顧客使用。	—
Ferrari	1 次/日	1 次/日	●	—
Honda	營業前環境消毒，客人賞車後再消毒	每使用一次後，立即消毒	配戴口罩、發燒咳嗽就休假	視顧客情況而定
Infiniti	每日清潔	每日清潔、賞車完畢清潔	若自身有徵兆，需帶上口罩；進入辦公環境前均使用酒精消毒雙手後量測體溫，發燒便需休假至診所看診。	視車主及經銷商車源狀況，可指定地點賞車。
Jaguar	每日 1 次以上	每日 1 次以上	全員配帶口罩、若有發燒咳嗽即自主休假	●
Kia	加強清潔與公眾區域消毒工作	加強清潔與公眾區域消毒工作	第一線服務人員配戴口罩，接待區等位置配置酒精搓手液
Lamborghini	不定期	—	配戴口罩且進行自主健康管理	個案安排
Land Rover	每日 1 次以上	每日 1 次以上	全員配帶口罩、若有發燒咳嗽即自主休假	●
Lexus	●	●	●	視狀況
Lotus	2 次/日	●	●	個案安排
Luxgen	●	●	●	有，需預約
Maserati	1 次/日	1 次/日	●	—
Mazda	每日依據來客量不定時消毒	每日依據來客量不定時消毒	第一線銷售與接待員工配戴	—
McLaren	2 次/日	2 次/日	●	有，需預約
Mercedes-Benz	據點環境消毒每日一次以上	每次試乘試駕前皆會以酒精進行消毒	所有售前、售後的服務人員皆配戴口罩，讓銷售的接觸更無後顧之憂。並且所有人員進出展間皆須測量體溫	視客戶與經銷商溝通之需求而定
Mini	每日不定時以酒精進行消毒	每次試乘試駕前皆會以酒精進行消毒	第一線與顧客直接接洽的售前售後員工必須配戴口罩，其他員工則自主配戴	依客戶與銷售顧問溝通之需求而定
Mitsubishi	每日不定時加強消毒	每日不定時加強消毒	接待人員全程配戴口罩，現場設置乾洗手設備，並落實接待前後雙手清洗	提供試乘車到府服務，通過網路或電話預約，即可進行指定車款試駕試乘，並於試乘前後進行重點消毒	提供 360 度線上賞車
Nissan	每日二次	每日二次	配戴口罩、有流感症狀於家中休息 24 小時以上	●
Peugeot	●	有	●	●
Rolls-Royce	1 次/日	1 次/日 (消毒紙巾擦拭車門把手)	●	有，需預約
Škoda	每日清潔	每日清潔	●	規劃中
Subaru	每日 3 次	每日 1 次以上	有配戴口罩、人員發燒咳嗽就休假	將依客戶居住地安排
Suzuki	●	●	●	—
Toyota	●	●	●	視狀況
VWCV	每日清潔	每日清潔	每日測量體溫並戴口罩	本來就有提供
Volvo	所有車主接觸區域與器皿皆定時以酒精或具殺菌功能噴霧消毒擦拭	所有車主接觸區域與器皿皆定時以酒精或具殺菌功能噴霧消毒擦拭	接待同仁測量每日體溫並記錄並要求配戴口罩

自 2019 年 12 月起，位於中國湖北省的武漢市傳出不明肺炎疫情，後續世界衛生組織 WHO 判定其屬於新型冠狀病毒株，將其正式名稱命名為 2019-nCoV、2019 新型冠狀病毒。但因疫情從武漢開始向外擴散，被外界俗稱為武漢肺炎。而其傳染度為「有限度人傳人」，主要透過近距離接觸帶有病毒的飛沫或分泌物，感染之潛伏期為 2 至 12 天。截至目前已在全球確診人數達 31,482 例、造成 638 人死亡，臺灣確診人數則達到 16 人。

各車廠加強每日清潔消毒，線上賞車、到府賞車等服務出籠

因應疫情中央流行疫情指揮中心與疾管署等單位，拉高國內防疫層級，因此，許多車廠也陸續公布銷售據點加強的防疫措施。以 Mitsubishi 與 CMC 總代理中華汽車為例，其除了要求所有工作人員於上班前量測體溫，也會定時多次加強展示間及展車消毒；接待人員則在與消費者溝通中全程配戴口罩，並於據點置乾洗手設備，要求人員接待前後雙手皆須清洗。

武漢肺炎防疫期間，中華三菱提供試乘車到府服務，消費者可透過線上網站預約。

針對防疫期間想要賞車、但不想出入公共場合的消費者，中華三菱推出線上 360 度賞車服務。

而除了銷售接待的基礎消毒作業，中華三菱還針對防疫期間想要賞車、但不想出入公共場合的消費者，推出線上 360 度賞車服務，讓消費者可透過車型官網欣賞車輛細節。更進一步推出試乘車到府服務，強調消費者只需透過網路或電話預約，即可進行指定車款試駕試乘，並會有專人隨車講解，試乘前後車輛皆會進行重點消毒。

BMW 與 Mini 總代理汎德表示，據點現場備有 70 至 78%酒精供員工、顧客進行消毒。

除中華三菱外，其他包含像 Aston Martin、Bentley、BMW、Ferrari、Infiniti、Jaguar、Kia、Land Rover、Lexus、Lamborghini、Lotus、McLaren、Mazda、Nissan、Subaru、Škoda、VWCV 福斯商旅等品牌，皆有針對據點展車與人員的清潔抗汙措施。而如 BMW 與 Mini 總代理汎德，也備有 70 至 78%酒精供員工、顧客進行消毒。部分車廠如 Audi 則依據衛服部規定，若有接觸中港澳客人後，相關人員須自主隔離 14 天。

而有關各車廠的防疫措施，U-CAR 仍會將最新的資訊進行更新，並替讀者帶來第一手的統整資訊，敬請讀者們持續鎖定。